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Anecdote sur l’amélioration continue… | Qualiblog | Le blog du manager QSE
Le problème c’est les autres… Un frein à l’amélioration ! L’amélioration continue induit nécessairement une remise en question. En effet, vouloirSee it on Scoop.it, via Personnalisation des services
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Retour d’expérience sur la cartographie des processus : La description...
Le 6 novembre 2012, Frédérick nous exposait les 2 premières phases de la mise en place de l'approche processus au sein de sa structure. A la demande beaucoupSee it on Scoop.it, via Personnalisation des...
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L'expérience client, clé de succès du marketing... et des entreprises ?
Dans un monde ultra-connecté, l'expérience client est en train de devenir la première arme des marketeurs. Snapshat, Air B&B et consorts, l'ont bien compris.See it on Scoop.it, via Personnalisation...
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